Pour sa première conférence de la rentrée, organisée le 17 janvier, la Chaire de gestion des services de santé du Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) a abordé la question de l’expérience patient et du patient expert comme enjeux et perspective pour améliorer la qualité des soins. Comment sensibiliser les soignants et l’intégrer à leurs pratiques ?
