Le rôle clé du pharmacien dans la téléconsultation à l'officine

Une pharmacienne dont l'officine offre les conditions d'une téléconsultation avec un médecin décrit la façon dont elle accompagne le patient dans cette démarche et quels avantages elle y trouve dans sa pratique.

L'ESSENTIEL /Téléconsultation accompagnée par un pharmacien

  • Intervention des pharmaciens d'officine plus fréquente dans les régions sous-dotées en médecins.

  • Aide à la téléconsultation : apporte au pharmacien la satisfaction de participer à un accès plus rapide au médecin, de varier ses activités, de s'inscrire dans une véritable prise en charge complète et globale du patient.

  • Profil-type du téléconsultant : n'a pas de médecin traitant ou n'arrive pas à le voir rapidement, pour des pathologies du quotidien sans palpation et sans caractère d'urgence.

  • Le pharmacien va faciliter le recueil de nombreuses mesures transmises au télémédecin (via tensiomètres, otoscopes, oxymètre de pouls, etc.)

  • La téléconsultation n'est pas en "self-service" : le patient est guidé par le pharmacien y compris dans la consultation du DMP.

  • Les données de santé sont conservées, sécurisées.

  • Suivi post téléconsultation avec un rappel du patient dans les 3 jours.

  • Compte-rendu envoyé au médecin traitant, pouvant prescrire des examens complémentaires.

 

par Laure Martin / Ayoub Benkarroum